Sei principi per creare un buon processo di innovazione aziendale

L’innovazione è gestione. Per quelli che vogliono creare una cultura dell’innovazione duratura nelle aziende, comprendere questo principio è vitale per il successo. Al giorno d’oggi potrebbero esserci molti miti sull’innovazione, ma ciò che bisogna sapere è che non consiste nel lavorare su idee casuali. Le aziende devono sviluppare un punto di vista chiaro su dove sta andando il mondo e sulle tendenze chiave che potrebbero avere un impatto sulla loro attività. Devono quindi sviluppare una strategia di innovazione per le nuove idee in cui investiranno per il futuro.

Le aziende hanno anche bisogno di un processo chiaro per gestire le nuove idee. In tutta l’azienda, i team che lavorano su diversi progetti di innovazione lavorano tutti in modi diversi. Non c’è coerenza intorno alle migliori pratiche di innovazione, il che rende difficile per la leadership monitorare e misurare i progressi. In un ambiente così caotico, il successo dell’innovazione è incostante. Il ritmo del cambiamento odierno richiede alle aziende di gestire l’innovazione in modo più deliberato. Dovrebbe essere chiaro a ogni dipendente qual è il processo aziendale per valutare le idee, testare idee e portarle su scala. Ecco perché ogni azienda deve sviluppare un processo ripetibile per trasformare nuove idee in modelli di business redditizi.

Il problema del processo

Nel momento in cui gli innovatori ascoltano il processo verbale, iniziano a roteare gli occhi. Il processo come concetto di gestione ha una cattiva reputazione. I processi rigidi sono stati accusati di soffocare l’innovazione. Le aziende tendono a soffocare la creatività quando gestiscono l’innovazione utilizzando gli stessi processi che utilizzano per gestire i loro prodotti principali. Ma questo non è colpa del processo come concetto di gestione. È importante distinguere tra un buon processo e un cattivo processo. Un processo è valido solo quanto i presupposti sull’attività che ne hanno informato la progettazione e quanto bene questi presupposti si adattano alla realtà.

I processi di gestione tradizionali si basano su presupposti errati sulla stabilità del mondo. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei processi generalmente non risponde ai cambiamenti (es. budget annuale). Spesso queste ipotesi sul mondo sono implicitamente mantenute all’interno dell’azienda, il che rende difficile migliorare il processo se diventa problematico.

Quando si tratta di gestire l’innovazione, questi presupposti tradizionali devono essere messi in discussione. L’obiettivo non è eliminare completamente il processo, ma progettarne di migliori e più reattivi. Quindi il discorso rimane lo stesso. Questo non vuol dire che, se progettiamo un buon processo di innovazione, debba essere seguito ciecamente. Un buon processo di innovazione dovrebbe essere diverso da altri processi. Il processo stesso dovrebbe essere progettato per sviluppare apprendimenti basati.

Principi per creare un buon processo di innovazione

Ci sono diversi processi di innovazione che sono stati progettati e pubblicati. Bisogna crearne su misura e più appropriati al contesto. Prima di iniziare a farlo, bisogna comprendere i principi che stanno alla base di un buon processo di innovazione. Questi principi possono quindi informare la progettazione del processo. Di seguito sono riportati sei di questi principi che le aziende devono utilizzare:

• La startup come metodo: le startup non sono solo squadre della Silicon Valley in jeans e t-shirt che usano tele e foglietti adesivi. Le startup non sono gli artefatti che usano. Le startup sono invece un metodo per sviluppare nuovi prodotti in condizioni di incertezza. Sono un insieme di strumenti e pratiche che qualsiasi organizzazione può adottare.
• Ricerca contro esecuzione: il modo migliore per gestire l’incertezza è cercare, piuttosto che eseguire. La maggior parte dei processi di gestione indirizza i team verso l’esecuzione delle loro idee, prima che abbiano testato i loro presupposti. Il motivo per cui l’innovazione è definita dall’incertezza è che la maggior parte dei progetti di innovazione inizia con una serie di ipotesi non verificate su clienti e modelli di business.
• I modelli di business contano: se i team sono incoraggiati a cercare, cosa stanno cercando? Per cominciare, l’innovazione non consiste semplicemente nell’avere idee creative e interessanti. L’innovazione è la combinazione di nuove idee creative con modelli di business redditizi. Senza un buon modello di business, anche le idee più interessanti falliranno.
• Cosa giusta, momento giusto: per evitare un ridimensionamento prematuro, un buon processo di innovazione dovrebbe aiutare i team di innovazione a superare l’incertezza facendo le cose giuste al momento giusto. Esiste una gerarchia di risposte che devono essere fornite alle domande chiave dell’innovazione. Ad esempio, prima di creare una soluzione è importante comprendere le esigenze dei nostri clienti.
• Domanda giusta, momento giusto: la maggior parte dei processi di gestione sono progettati come strumenti per i manager per porre domande. Impostano scenari che aiutano nel processo decisionale. Un processo mal progettato, se seguito rigidamente, può portare i manager a porre le domande sbagliate al momento sbagliato.
• Decisioni basate sull’evidenza: piuttosto che indovinare, i team di innovazione dovrebbero prendere decisioni basate sull’evidenza. Non ha senso testare le nostre ipotesi se poi non utilizziamo le nostre conoscenze per prendere decisioni informate. Se vogliamo solo condurre esperimenti come teatro dell’innovazione, il nostro processo alla fine non sarà diverso dai metodi tradizionali a cascata.

Il viaggio dell’innovazione

I sei principi di cui sopra possono essere applicati per creare un processo di innovazione chiaro e flessibile. Il processo dovrebbe riconoscere che la maggior parte dei progetti di innovazione sono unici. Allo stesso tempo ci sono una serie di domande fondamentali a cui ogni squadra deve rispondere. Queste domande sono radicate nella comprensione che tutte le attività commerciali sono ancora basate su un’idea di base: vendi le tue cose per più di quanto ti costa farle.

Questa idea di base richiede che ogni progetto di innovazione risponda a domande di tipo simile (ma forse in modi diversi a seconda del contesto, del prodotto o del servizio). Chi sono i clienti? Che problema stiamo risolvendo per loro? Possiamo creare una soluzione? Qual è il costo di creazione e consegna della soluzione? I clienti sono disposti a pagare? Quanto sono disposti a pagare? Abbiamo trovato il prezzo giusto per la redditività? Come raggiungeremo i clienti per ridimensionare il nostro prodotto?