Non esiste una bacchetta magica quando si tratta di innovazione aziendale e non esiste un modo perfetto per strutturare i vari sforzi, ma quando c’è un team che attraversa una trasformazione digitale, è fin troppo facile sbagliare. Scopriamo quali sono i consigli da seguire in base alle esperienze di numerose startup per capire cosa funziona e cosa non deve essere fatto. Lo sviluppo di una buona strategia di innovazione per la tua trasformazione digitale può intimidire tanto quanto la pianificazione di un progetto multimilionario. Ma come tante altre cose nel mondo degli affari, il punto di partenza è definire gli obiettivi. Non si tratta solo di trovare nuove idee.

Trasformazione digitale: la strategia da attuare

• Genera idee pertinenti (in che misura rispondono alle esigenze dei clienti in rapido cambiamento e alle minacce della concorrenza)
• Seleziona le idee per progredire (La più grande opportunità? Il miglior allineamento con l’attività attuale?)
• Coltiva l’evoluzione di quelle idee in prodotti e servizi a tutti gli effetti ( formazione , incubatore, coaching di esperti?)

È meglio avere un team dedicato all’innovazione, separato dal resto dell’azienda, incaricato di trovare soluzioni per i grandi problemi? O forse qualcuno dovrebbe essere autorizzato (o addirittura incoraggiato) a proporre idee creative e portarle avanti? Se ai dipendenti è semplicemente permesso di fare le proprie cose, dopo alcuni mesi si scoprirà che determinati aspetti si possono risolvere facilmente. Senza un sistema di incentivi che premi attivamente l’innovazione, però la maggior parte dei dipendenti si adatterà a un ritmo confortevole e si comporterà come se la trasformazione digitale non fosse mai avvenuta.

Un recente rapporto sulla trasformazione digitale di Accenture ha evidenziato il problema. Hanno scoperto che la maggior parte delle aziende semplicemente non ottiene i risultati che si aspettavano dai loro programmi di trasformazione. La causa? Troppa attenzione agli investimenti digitali e tecnologici e troppo poca alle persone e alla trasformazione culturale. Invece, sostiene Accenture, le aziende devono “cercare qualcosa di più di un budget tecnologico aumentato e adottare un approccio più rischioso all’innovazione e ai nuovi modelli di business “.

Come arrivano le idee di successo

Come hanno dimostrato le startup, le idee di successo possono provenire da qualsiasi luogo. E i dipendenti, con tutte le loro abilità, esperienze e prospettive uniche, sono l’unico elemento di differenziazione che i concorrenti non possono copiare. Il compito dei leader aziendali è assicurarsi che tutti i dipendenti siano in grado e incoraggiati a innovare. Ma come si fa senza assumersi troppi rischi e mettere a rischio l’azienda?

Ecco alcune considerazioni chiave:

• Creare una “sandbox” o un centro di innovazione dedicato in cui sperimentare è un approccio popolare, ma senza alcuna responsabilità per le proprie decisioni i team si concentrano troppo spesso sui compiti sbagliati. Il leader deve pensare a come può dare ai team imprenditoriali la libertà di sperimentare mantenendoli a forti standard di responsabilità .
• Creare un modello di finanziamento per l’innovazione basato su prove, sperimentazione e visione per evitare di sprecare denaro
• I progetti di innovazione, per loro stessa natura, mancano dei parametri di riferimento tradizionali che consentono alla maggior parte delle tecniche di gestione dei progetti esistenti di misurare i progressi. Invece si devono creare nuovi tipi di pietre miliari per i team imprenditoriali che operano in modo autonomo. Fornire finanziamenti misurati allineati a tali pietre miliari.
• Se si è preoccupati per la capacità di un dipendente di fornire, bisogna chiedere se vorrebbe un supporto. Si deve pensare a fornire sviluppo professionale e coaching per aiutare le persone a migliorare l’imprenditorialità come abilità.
• Sviluppare nuovi sistemi di incentivi e di avanzamento di carriera che incoraggino e premino le persone per l’assunzione di rischi calcolati , anche se non ci riescono.

Non esiste una ricetta unica per il successo e molte aziende devono cambiare il proprio piano man mano che imparano ed evolvono. È qui che l’esperienza degli imprenditori segnati dalla battaglia viene in soccorso. Una volta tutto questo era tutto per tentativi, ma sviluppando una strategia di “startup interna” è possibile ideare un processo sistematico e rigoroso in cui si può essere certi di risultati costantemente buoni senza dover “scommettere l’azienda” per portare in alto -prodotti ad alto rischio e ad alto rendimento per il mercato.

Nel mondo degli affari, l’innovazione è descritta come il metodo con cui un’azienda sviluppa nuovi beni, processi e/o idee con l’obiettivo di acquisire nuovi consumatori migliorando la propria esperienza. Ci sono molti modi per migliorare e differiscono a seconda del settore, ma vanno dall’aggiornamento delle procedure produttive e operative, alle strategie di gestione, alla scoperta di nuove risorse o alla reinvenzione di risorse esistenti e così via. Poiché ci sono molte opportunità di crescita grazie all’innovazione, la domanda è quante effettivamente se ne stanno sfruttando.

Se chiedi a un CEO qual è il livello del processo di innovazione della sua azienda, non otterrai una risposta semplice perché è definito da una varietà di variabili. L’esame delle analisi, delle metriche e dei report di un’azienda è un modo per determinare il livello di innovazione. L’estrazione di dati puramente legati all’innovazione può essere difficile, soprattutto se i processi di innovazione di un’azienda non sono sufficientemente maturi. Una pratica sistematica consiste nell’utilizzare sistemi di gestione dell’innovazione che, sebbene completamente integrati con altri processi, hanno una propria indipendenza dai dati. Le aziende di diversi settori utilizzano ora questo tipo di strumento e lo trovano molto utile per determinare la prontezza all’innovazione e le prestazioni.

Come misurare il livello di innovazione

Per misurare il livello di innovazione, si dovrà utilizzare la storia contabile e finanziaria come base. A questo punto inserire le misure di tutti i nuovi servizi e prodotti promossi dall’azienda o testati in passato. Inoltre, si devono includere tutti i brevetti, i marchi, le diverse versioni dei servizi e dei prodotti che l’attività ha introdotto e tutti gli articoli.
Per molte persone, questo non sembrerà molto difficile, ma non dimenticare che questa è solo una fase del processo. Ciò significa che è necessario includere alcune altre misure per valutare il livello di innovazione.

Aziende diverse necessitano di strategie diverse per la misurazione dell’innovazione, ma ci sono alcune cose che vengono utilizzate in quasi tutte le misurazioni del livello di innovazione. Per cominciare, è importante valutare la strategia di innovazione utilizzata nell’azienda e verificare se corrisponde agli obiettivi e alla visione dell’azienda attuale. Successivamente, viene valutato come il processo di innovazione è gestito da tutti i partecipanti, tutti i dipendenti.

Un’altra cosa importante che influenza il livello di innovazione è il lavoro di squadra. È necessario assicurarsi che i manager e i team designati stiano allocando le risorse umane, il tempo e altre risorse importanti per i progetti di innovazione nel modo giusto. Sarebbe utile valutare il modello di business e il suo impatto sull’innovazione. Infine, dovresti controllare il processo decisionale . Tutte le idee significative vengono analizzate correttamente o c’è un’atmosfera nell’azienda che riduce l’innovatività?

Ogni proprietario o manager di un’azienda può condurre ricerche come questa. Questa è un’attività che richiede tempo ed energia. Quando non viene svolta nel modo giusto, puoi aspettarti più danni che benefici da questo processo. Assumere un’agenzia professionale in grado di misurare il livello di innovazione nella tua azienda è una mossa intelligente che può aiutarti a completare questa procedura nel modo giusto.

Nel mondo degli affari, l’innovazione è un must. Se vuoi rimanere rilevante e redditizio, devi fare dell’innovazione un’abitudine. Ad esempio, famosi innovatori come Apple, Samsung e persino Uber sono diventati leader nei rispettivi settori grazie alle loro notevoli innovazioni.

Ci sono però anche grandi aziende e società che sono cadute a causa del loro mancato adattamento ai cambiamenti che il loro mercato ha richiesto nel tempo. Scopriamo perché le innovazioni aziendali falliscono e come puoi evitare potenziali ripercussioni in futuro.

Che cos’è il successo nell’innovazione?

Il successo nell’innovazione può significare nuove tecnologie, prodotti o servizi, nonché nuovi metodi per svilupparli e fornirli che soddisfino le esigenze del mercato. In realtà il successo nell’innovazione si basa su tre cose:

• Produrre valore
• Soddisfazione del gruppo di utenti finali, come dipendenti, partner, fornitori e/o clienti
• Mantenere un saldo positivo nel flusso di cassa netto della tua attività

Sebbene sia vero che il fallimento è una parte intrinseca dell’innovazione, può costare il successo complessivo della tua azienda se lasciato senza capire. Ecco perché è necessario comprendere i motivi per cui ciò può accadere.

Perché le innovazioni aziendali falliscono?

Ecco alcuni motivi per cui l’innovazione aziendale fallisce:

1. Disallineamento tra focus sull’innovazione e business

Paradossalmente, le ragioni del fallimento di molti sforzi di innovazione si verificano dopo che hanno avuto successo. Ciò si verifica spesso quando non si riesce a integrare o incorporare progetti innovativi nelle operazioni di base dell’azienda.

Non è che le industrie o le organizzazioni che sono più vulnerabili o che sono già state interrotte non possano o non abbiano individui intelligenti in grado di elaborare idee, è la loro incapacità di sviluppare e incorporare tali idee nelle loro operazioni a danneggiarli. Per evitare ciò, puoi allineare tre cose:

• Strategia di innovazione: i dirigenti operativi che hanno un interesse acquisito nella strategia di innovazione dovrebbero creare un solido lavoro di squadra per raggiungere gli obiettivi finanziari esigenti e le esigenze del mercato
• Orientamento al cliente: ciò accade quando il punto focale delle tue strategie di innovazione è un mercato o un’esigenza del cliente
• Tecnologia: devono esserci sistemi e tecnologie sufficientemente robusti, sufficientemente maturi e sufficientemente scalabili per supportare la tua idea.

2. Mancanza di cultura dell’innovazione in azienda

La cultura dell’innovazione è stata discussa a lungo, eppure è rimasta un argomento difficile e spesso dibattuto tra i diversi leader aziendali e dell’innovazione.

Ma considerando l’importanza dell’innovazione per le imprese e il fatto che la cultura aziendale ha dimostrato di essere la barriera più potente e inafferrabile  alle prestazioni creative, la cultura dell’innovazione è indicata come una preoccupazione primaria per molti. Ecco sei modi comprovati per sviluppare una cultura innovativa:

• L’implementazione di una cultura innovativa inizia con una leadership che sottolinea la comunicazione trasparente e la cooperazione al di sopra di una struttura di team centralizzata
• Cooperare con l’attuale modello culturale della vostra azienda implementando gradualmente nuovi adeguamenti
• Definire chiaramente l’obiettivo finale e i risultati attesi senza microgestire il processo
• Supportare i dipendenti che dovrebbero contribuire a un posto di lavoro innovativo attraverso l’istruzione e la formazione continua nel loro campo
• Concentrandosi sul ROI a lungo termine per le aziende impegnate nella creatività e nello sviluppo
• Riconoscere e compensare le idee commerciabili incoraggiando l’innovazione nel business

3. Nessuno tiene traccia degli indicatori di successo

Troppo spesso le idee innovative falliscono perché gli imprenditori non capiscono come funziona la loro azienda. Non riescono a registrare alcuna misurazione dipartimentale delle loro prestazioni e operazioni durante tutto l’anno, risultando in un’attività stagnante senza idea di cosa stia causando il problema.

Come utilizzare lo strumento di gestione della tela del modello di business

Un indicatore chiave di prestazione (KPI)  dovrebbe motivarti a raggiungere obiettivi aziendali o organizzativi, che alla fine ti spingeranno a raggiungere la crescita o l’avanzamento. Devi identificare e tenere traccia di questi KPI per la salute e il successo della tua attività.

Questi includono metriche:

• finanziarie: le entrate, i margini di profitto e l’utile netto
• per i clienti: l’efficienza per cliente, la soddisfazione del gruppo di utenti finali e la fidelizzazione dei clienti
• relative alle prestazioni del processo: le metriche delle prestazioni dei processi vengono utilizzate per tracciare e valutare le prestazioni operative in tutta l’azienda. Queste metriche mostrano che il monitoraggio degli indicatori di successo non deve essere basato principalmente su dati finanziari

Mentre i profitti, i debiti e il flusso di cassa complessivo della tua azienda sono indicatori cruciali di crescita, l’impegno di un’azienda per prestazioni eccellenti e relazioni con i suoi dipendenti e clienti è vitale per stabilire la sua salute generale.

4. Debole leadership a capo dell’innovazione aziendale

I leader svolgono un ruolo importante nello stabilire una mentalità innovativa all’interno dell’azienda. Premesso che le decisioni principali vengono prese dai massimi dirigenti, le loro decisioni influenzano molte cose che possono creare o distruggere il successo dell’innovazione. Quindi, un’organizzazione ha bisogno di un leader volitivo che possa mantenere la sua posizione e  implementare pratiche innovative  che aumentino la creatività: qualcuno che promuova e premi la cultura dell’innovazione. Per non parlare di un leader che è:

• Non ha paura di correre rischi
• Pieno di risorse
• Aperto a suggerimenti
• Pronto ad adattarsi alle tendenze e ad altri cambiamenti futuri

5. Scegliere i problemi sbagliati da risolvere

Alcune aziende faticano a identificare i problemi giusti da affrontare, il che significa che finiscono per creare concetti senza valore reale.  Nell’innovazione, la maggior parte delle idee falliscono perché non sono andate abbastanza in profondità nelle fasi iniziali del processo, che include l’identificazione di un problema e la ricerca delle soluzioni più appropriate.

Alla fine, finiscono per sviluppare risultati insignificanti, che a volte possono significare modifiche costose in seguito. Per evitare ciò, puoi connetterti pensando ai tuoi clienti e utenti finali. Puoi chiedere loro quali problemi riscontrano quando utilizzano i tuoi prodotti e servizi.

D’altra parte, quando sei un aspirante imprenditore che sta ancora cercando un concetto praticabile da perseguire, puoi iniziare a chiedere alla tua famiglia e ai tuoi amici i problemi comuni che devono affrontare con un tema o un prodotto a tua scelta che è disponibile oggi sul mercato.

Tutti amano un’idea di startup entusiasmante ma, prima di lanciarsi sul mercato, ogni organizzazione deve sapere esattamente quale modello di innovazione aziendale è il più adatto. Tutti iniziano nello stesso modo: costruire una strategia attorno a ciò che la tua azienda vuole raggiungere in futuro. Questo può variare dal miglioramento del servizio clienti alla creazione di nuove linee di prodotti. Spesso, questa è una direttiva del CEO o del consiglio di amministrazione e può essere incredibilmente utile per capire cosa verrà infine approvato.

È importante ricordare che l’innovazione aziendale non è qualcosa che esce “fuori dagli schemi”; varia per ogni attività. Tuttavia, esistono modelli archetipici di innovazione aziendale che possono guidarti nella giusta direzione.

Open Innovation: un “team di innovazione” dedicato

Quando un’azienda, una banca, un assicuratore, decide – o teme – che le startup stiano guadagnando quote di mercato, un team dovrebbe essere assemblato internamente per lavorare su come la loro istituzione può essere a prova di futuro da startup più veloci e agili che invadono il loro territorio. Le strategie comuni che emergono dopo che un team di innovazione e i suoi agenti di cambiamento hanno approfondito le esigenze future della loro attività sono:

• aumentare l’efficienza
• creare nuove linee di prodotti
• migliorare il servizio clienti
• migliorare i prodotti esistenti attraverso nuovi progressi tecnologici

Il prossimo passo è capire esattamente come l’azienda si trasformerà dall’assenza di connessioni esterne per l’innovazione a un approccio solido, coerente e paziente per trovare il giusto insieme di partner di avvio per alimentare la propria trasformazione digitale.

Open Innovation: un avamposto

Un avamposto dell’innovazione dovrebbe essere posizionato nelle città o nelle regioni che ti daranno la più alta probabilità di trovare progressi nel tuo mercato. Una volta che il tuo team di innovazione è stato assemblato, può essere inserito in un determinato territorio.

Il processo per costruire un avamposto dell’innovazione di successo va dall’identificazione della posizione allo sfruttamento delle opportunità di networking. C’è poi l’accelerazione, la sperimentazione e infine l’implementazione in tutta l’azienda. La sola creazione dell’avamposto non dovrebbe essere considerata un successo, è solo l’inizio del processo. Un avamposto deve essere legato ad altri modelli di innovazione aziendale per beneficiarne realmente.

Open Innovation: acceleratore esterno / piattaforma di innovazione aperta

Un modello di innovazione aziendale a basso rischio e potenzialmente molto redditizio da sfruttare è l’acceleratore esterno. In primo luogo, non stai affrontando l’intero costo di un programma, stai scegliendo un livello di coinvolgimento che funzioni per la tua azienda e raccogliendo i frutti di una vasta rete già assemblata. In secondo luogo, puoi scegliere di avere “diritti di voto” sul programma – cioè un dire attivo in quali tipi di startup provengono, quali startup sono accelerate e quali startup incontrare – che ti dà un livello di controllo sul programma che può migliorare drasticamente il risultato per te.

Il vantaggio principale di un approccio di innovazione veramente aperto è che c’è una quantità sfrenata di opportunità per imprenditori, aziende e venture capitalist di incontrarsi, fare brainstorming e costruire relazioni durature.

Investimenti e acquisizioni

Il Corporate Venture Capital (CVC) può svolgere un ruolo fondamentale nella roadmap dell’innovazione di un’azienda. In questo modello di innovazione aperta, le risorse di innovazione iniziano al di fuori della società e rimangono al di fuori della società. Le società CVC spesso prendono solo una quota di minoranza nelle startup che finanziano, ma l’investimento iniziale spesso porta a una relazione continuativa sostanziale.

Le aziende europee sono pronte a farsi avanti e a lavorare più a stretto contatto con le startup? È probabile che la pandemia Covid agisca da acceleratore, aumentando la collaborazione oltre concetti e approcci timidi. “Per la maggior parte delle aziende, il Covid ha portato a un maggiore livello di consapevolezza sull’importanza della trasformazione digitale e sulla velocità con cui deve avvenire”, afferma Julie Ranty, amministratore delegato di Viva Technology, la conferenza tecnologica annuale a Parigi. Uno dei motivi dell’accelerazione è che la trasformazione digitale si lega sempre più al quadro più ampio per le aziende, con motivazioni che vanno dall’aumento della produttività all’attrazione di talenti o come strumento per raggiungere obiettivi verdi e di sostenibilità. Un altro è un cambiamento nella cultura. Di conseguenza, Ranty afferma che anche la collaborazione con le startup è accelerata.

L’incertezza ha permesso l’accelerazione

“Il Covid, poiché ha portato così tanta incertezza, ha costretto tutte le aziende a una mentalità di prova e apprendimento. Ciò significa dare più spazio all’assunzione di rischi”, afferma Ranty. “Di conseguenza, le decisioni che prima venivano messe in attesa per mesi e venivano sottoposte a controlli senza fine vengono prese molto più velocemente dalle aziende”. Le aziende affermate stanno superando la loro solita tendenza ad aspettare o rimandare decisioni in aree che non sono necessariamente all’interno delle loro zone di comfort, e ora sono i CEO a essere coinvolti in questo tipo di accordi. Il cambiamento è più radicale se si considera il comportamento aziendale negli ultimi cinque anni, afferma Ranty. Il Covid sta servendo ad accelerare ulteriormente il trend.

“Le aziende in genere si rivolgevano alle startup come un modo per monitorare le novità sul mercato, in un approccio protezionistico: la collaborazione era qualcosa per le aree annesse e le startup raramente erano collegate a core business”, afferma Ranty, aggiungendo che questo è cambiato drasticamente in anni recenti. “La maggior parte delle aziende ora è convinta dei vantaggi di lavorare con le startup. Sanno che possono ridurre anni di ricerca e sviluppo, possono rinnovare vecchie abitudini e strutture internamente e possono scuotere la cultura aziendale per introdurre più agilità e attrarre talenti”.

Passaggio alla nuova tecnologia

Per alcuni, in particolare per le aziende del settore del lusso e dei cosmetici come LVMH o L’Oréal, gli sviluppi con le startup sono stati integrati nuovamente nella proposta principale e sono diventati parte dei prodotti offerti.

Nel settore industriale, aziende come Vinci o Volvo hanno creato incubatori e hanno posto l’innovazione al centro delle loro strategie di ricerca e sviluppo. “Il nome del gioco per noi è incertezza, e non è a causa del Covid, è a causa del cambiamento più profondo nel nostro settore intorno all’elettrificazione e alla decarbonizzazione dei trasporti – un’era di balzi in avanti verso nuove tecnologie e tentativi di risolvere i problemi senza sapere esattamente dove finiremo in mezzo a questa rivoluzione dell’innovazione”, afferma Lars Stenqvist, vicepresidente esecutivo di Volvo Group Trucks Technology e chief technology officer di Volvo Group. “Abbiamo bisogno di partner per arrivarci e abbiamo bisogno di agilità, per adattarci lungo la strada”.

Il team di Stenqvist ha lavorato per cinque anni su una strategia di collaborazione, imparando e adattandosi per trovare il modo giusto per lavorare. “Quando abbiamo iniziato eravamo solo entusiasti di avere un hub e abbiamo scansionato troppo in generale. Il nostro approccio era troppo generico”, afferma Stenqvist. Il modo in cui viene gestita ora l’unità di innovazione del gruppo, chiamata CampX, inizia con una serie di sfide ingegneristiche come l’elettrificazione o la mobilità intelligente e porta i partner attorno al tavolo per cercare risposte.

Valutazione e acquisizioni

Le aziende europee però fanno ancora pochissime acquisizioni rispetto alle loro controparti statunitensi. “Probabilmente è il punto che si è evoluto meno negli ultimi anni”, afferma Ranty di Viva Technology. “Ciò alimenta la questione più ampia delle exit, che è un vero problema per le startup europee”. In Volvo, ad esempio, la discussione sull’opportunità o meno di investire in una startup non è da affrontare all’inizio. “Come possiamo lavorare insieme, unire le conoscenze e quali valori condividiamo? Questo è ciò che ci interessa prima di tutto”, afferma Stenqvist.

“Sempre più aziende si porranno la domanda. Pago 10 volte i guadagni operativi per acquistare questa startup, o sviluppo internamente e accetto che mi ci vorranno quattro o cinque anni?” dice Ranty. I VC possono svolgere un ruolo nell’educare l’ecosistema più ampio sulla comprensione dei dati delle startup e sulla valutazione delle loro risorse. Questo è il primo passo per incoraggiare più acquisizioni.

L’idea di fondo è che le aziende sono convinte della necessità di acquisire startup, ma sono scoraggiate da ostacoli, inclusi modelli di valutazione che hanno poco in comune con l’analisi finanziaria di aziende consolidate. I partecipanti a un workshop Scale-Up Europe a maggio da aziende tra cui Sodexo, Telefonica, BMW e Airbus, nonché fondatori di startup, hanno sostenuto che le acquisizioni sono solo una parte della soluzione per l’Europa.

“Le acquisizioni sono essenziali per le aziende. Non solo le startup crescono, ma anche le aziende crescono in questo processo e rappresentano l’opportunità di rivoluzionare i modelli di business esistenti per soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori”, afferma Belen Moscoso del Prado, chief digital and innovation officer presso la società di servizi alimentari Sodexo. Ma diversi tipi di partnership possono aiutare a soddisfare le esigenze tecnologiche e dei consumatori, afferma.