La cultura dell’Open Innovation attraverso le competizioni

Nonostante l’importante considerazione ottenuta negli ultimi anni, l’Open Innovation è un concetto ancora difficile da concretizzare nella propria organizzazione. La UC di Berkeley ha analizzato i processi lavorativi di numerose aziende catturando le difficoltà da parte delle stesse di comprendere tutte le sfide inerenti all’Open Innovation. Tra le domande più diffuse hanno elencano tre principali questioni che gran parte dei manager si pongono:

• Quale strategia di Open Innovation è giusta per noi?
• Come possiamo convincere l’organizzazione ad allontanarsi dalla mentalità del “non inventato qui” e ad abbracciare una cultura aperta?
• Come possiamo rendere l’innovazione aperta reciprocamente vantaggiosa per noi e per i nostri stakeholder?

Il recente studio sulle migliori pratiche di APQC, Open Innovation: Enhancing Idea Generation Through Collaboration , esamina come le organizzazioni superano queste sfide; in particolare il modo in cui coinvolgono dipendenti, clienti e partner nel processo di innovazione aperta. British Telecommunications, Cisco Systems e Amway utilizzano eventi e concorsi per coinvolgere dipendenti e partner esterni (cioè fornitori e clienti) nei loro sforzi di Open Innovation. I concorsi e gli eventi sono particolarmente adatti perché includono elementi di gioco e competizione e un senso di proprietà d’uso per stabilire un processo di Open Innovation. Tuttavia, le organizzazioni dovrebbero aderire ad alcuni principi chiave per garantire che i loro sforzi abbiano successo.

Utilizzare l’esposizione al senior management e le opportunità di sviluppo della carriera per stimolare la partecipazione

Alla British Telecommunications (BT) , i team competono nella My Customer Challenge Cup, un concorso per sviluppare nuove idee. Il concorso ha quarti di finale, semifinali e un livello finale e man mano che le squadre passano attraverso ogni livello ottengono una maggiore visibilità all’interno dell’azienda. Inoltre, tutti i team che completano i loro progetti ricevono una sorta di certificazione che viene annotata nel profilo di ciascun membro del team nella directory interna di BT. I leader delle squadre vincenti sono spesso promossi all’interno dell’organizzazione.

La competizione annuale globale Launchpad di Cisco Systems è sia uno sforzo di sviluppo dei dipendenti che un mezzo per generare soluzioni innovative per i clienti. In quattro sedi globali, ai team interfunzionali di sei persone (composti da dipendenti ad alto potenziale di livello manager) viene assegnata una delle due sfide da risolvere in sei settimane. Ogni team lavora con un consulente Cisco interno e presenta la propria soluzione. La squadra vincente riceve sia un compenso per il suo impegno che le risorse per sviluppare la sua idea.

Le domande 

Amway organizza quello che chiama un evento 5×5, un concorso in cui i dipendenti presentano nuove idee per prodotti, tecnologie o sfide dei processi aziendali. Il concorso prende il nome dai requisiti di presentazione dell’idea. Ogni presentazione è limitata a cinque diapositive fornite in cinque minuti. Ciò costringe i relatori a concentrarsi sul business case e sul valore unico che l’idea fornirà.

Rafforzare il concetto che le buone idee possono venire da qualsiasi luogo

Le challenge di BT, eventi competitivi di tre giorni simili agli hackathon, riuniscono persone di unità aziendali e gruppi esterni (ovvero clienti, fornitori e partner) con un interesse per un particolare prodotto o servizio. Gli 80-90 partecipanti vengono suddivisi in team interdisciplinari e viene loro assegnato un prodotto o un problema di servizio specifico da risolvere. Alla fine di ogni giornata i team presentano le loro idee e i progressi compiuti a un gruppo di dirigenti senior dell’azienda che alla fine saranno i proprietari del prodotto o servizio e, quando possibile, ai clienti. Altre squadre partecipano alle presentazioni e sono incoraggiate a rubarsi idee a vicenda. Ciò rafforza l’esposizione a una gamma più ampia di idee e garantisce che l’idea vincente sia una combinazione delle migliori idee sviluppate durante tutta la competizione.

I concorsi e gli eventi sono un modo semplice per avviare l’Open Innovation e iniziare a costruire una cultura aperta all’interno di un’organizzazione. Aderendo a questi tre semplici principi, le organizzazioni possono creare un ambiente strutturato che coinvolgerà dipendenti e parti interessate e garantirà una gamma più ampia di idee per sfide aziendali, di prodotto o di servizio.