Come le startup coreane aiutano per sconfiggere il Coronavirus

La Corea del Sud sta attirando sempre più l’attenzione per l’uso della tecnologia per combattere la diffusione di Covid-19. Nel complesso la risposta allo scoppio è stata rapida, efficace e basata sulla tecnologia. Le autorità competenti e le startup hanno avuto accesso a una vasta gamma di risorse informative per tracciare la diffusione del virus e sviluppare soluzioni per combatterlo. Anche le informazioni sui casi e i movimenti di persone infette sono state condivise con il pubblico attraverso un sito Web interattivo, Corona Map e app per smartphone.

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“La partecipazione del pubblico deve essere garantita attraverso l’apertura e la trasparenza”, ha detto ai giornalisti il ​​vice ministro della sanità Kim Gang-lip il 9 marzo. Ha aggiunto che il suo team si stava impegnando per “rispettare il pensiero creativo e utilizzare la tecnologia all’avanguardia per sviluppare maggiormente mezzi efficaci di risposta”. Le soluzioni high-tech e trasparenti della Corea del Sud hanno permesso al paese non solo di “appiattire la curva”, ma anche di farlo in un modo meno estremo e autoritario di quello che si può vedere altrove.

Tutti i test creati dalle startup

La Corea del Sud è un leader mondiale nei test per Covid-19. La nazione può ora testare fino a 20.000 persone al giorno, con un numero medio di 10.000. Numerosi comuni, tra cui Goyang, Incheon e Sejong, offrono pod di test “drive-through”, il primo paese al mondo a lanciarli. Da allora il metodo ha preso piede in Germania , negli Stati Uniti e in Gran Bretagna. Diverse startup sono intervenute anche per fermare l’epidemia. La società di diagnostica Seegene, con sede a Seoul, ha sviluppato un kit diagnostico per Covid-19 che riduce il tempo necessario per ottenere risultati da 24 ore a sole sei ore. L’azienda utilizza un sistema di produzione automatizzato basato sull’intelligenza artificiale per produrre test più rapidamente.

I suoi kit ora rappresentano circa l’80% dei test condotti nel paese. Seegene sta inoltre fornendo i suoi kit alla Germania e all’Italia e ha in programma di estendere la sua portata ad altri paesi. Un’altra startup, la società biotecnologica MiCo BioMed , ha sviluppato un sistema diagnostico molecolare rapido in grado di rilevare se un paziente è positivo in appena un’ora. La società aveva precedentemente sviluppato attrezzature per catturare i patogeni del bioterrorismo per la Coppa del Mondo U20 del 2017, le Olimpiadi invernali di PyeongChang 2018 e altri eventi simili.

Il problema delle mascherine e le soluzioni trovate

Altre due startup biotecnologiche, Ahram Biosystems e Doknip Biopharm, si sono unite per produrre un dispositivo di scansione portatile a batteria in grado di identificare il virus in soli 30 minuti. La Corea del Sud è uno dei tanti paesi in tutto il mondo che hanno registrato una carenza di maschere mediche. Anche in questo caso le startup hanno discusso di strategie, tra cui l’invio di avvisi tramite l’onnipresente app di messaggistica della Corea del Sud (KakaoTalk), l’aggiunta di dati di maschere mediche sui servizi di mappe esistenti, la traccia di focolai locali di Covid-19 e la creazione di uno “sviluppo mash-up” utilizzando interfacce di programmazione di applicazioni pubbliche all’estero. Dimostrando il suo impegno per l’iniziativa, il governo ha già iniziato a rilasciare dati su maschere mediche vendute pubblicamente per gli sviluppatori da utilizzare nella creazione di servizi di mappatura delle maschere.

Boost Brothers, l’operatore dell’app di localizzazione e prenotazione ospedaliera DdocDoc, ha recentemente lanciato un servizio di mappatura che indica dove vengono vendute le maschere e quante scorte rimangono in tempo reale. La startup per il trattamento delle acque OhMyWater sta conducendo un progetto a sé stante: un servizio web per informare il pubblico su dove acquistare maschere mediche. Secondo la National Information Society Agency della Corea del Sud, 10 sviluppatori di servizi web e mobile hanno iniziato a offrire servizi relativi ai venditori di maschere mediche designati dallo Stato. Anche i principali portali di ricerca online del paese, Naver e Daum Kakao, forniranno informazioni sulle maschere.

Lo smart working e le lezioni scolastiche online

La Corea del Sud sta attualmente subendo il suo più grande esperimento di lavoro da casa. Anche le più grandi aziende della nazione, conosciute per la valutazione del tempo faccia a faccia, stanno promuovendo il lavoro a distanza. La maggior parte delle scuole e università è chiusa fino alla fine di marzo e il governo sta incoraggiando un contatto di persona minimo, anche al di fuori dei settori dell’occupazione e dell’istruzione. Il fornitore di software per il lavoro a distanza Rsupport offre alle startup e ad altre società l’uso gratuito della sua soluzione di riunione remota per aiutarli a superare la crisi.

Un’altra startup, Classum, sta fornendo il suo servizio di insegnamento online a scuole, istituti di istruzione e altri professionisti dell’apprendimento che soffrono di chiusure di scuole e lezioni cancellate. La società permette di fare domande, comunicazioni, note, feedback, sondaggi e qualsiasi altra cosa di cui si ha bisogno per condurre una lezione da impartire attraverso la piattaforma e le ottimizza per l’esperienza online.

Persone e partnership nell’innovazione aziendale

Innovazione aziendale. Molti approcci sono stati provati, molti hanno fallito. Per qualsiasi organizzazione, la necessità di innovare non è nuova, ma il rapido ritmo di cambiamento di oggi mette sotto pressione i meccanismi delle grandi imprese che sono stati tradizionalmente lenti ad evolversi. Che si tratti del laboratorio di innovazione, del programma di accelerazione di avvio o del metodo di fusioni e acquisizioni, molte iniziative di innovazione aziendale falliscono perché semplicemente non coinvolgono tutte le parti interessate. Anche perché l’innovazione aziendale deve attuare un cambiamento di mentalità, cultura e approccio a tutti i livelli dell’azienda.

Questa è la filosofia adottata da Paresh Modi, Group Head of Business Development and Innovation di Vodafone, che ha rapidamente capito che il successo o il fallimento dell’innovazione aziendale risiede nel suo impatto sulla comunità aziendale. Modi ha sviluppato una forte comprensione degli interessi e degli obiettivi commerciali dell’azienda. “Ogni volta che provi a creare qualcosa, fai molto affidamento su partnership e grandi fornitori. Sebbene siano in genere ben consolidate e forniscano soluzioni placcate in oro, possono essere piuttosto costose e possono richiedere molto tempo per essere consegnate”.

Un approccio differente

“Quello che ho sempre sentito che ci mancava era un vero e proprio sbocco per creare nuove funzionalità dirompenti in modo rapido e agile, in modo tale da poter ottenere vantaggi per i nostri clienti prima piuttosto che successivamente a un costo davvero buono”. Sebbene la società avesse vari rapporti con le startup, Modi sentiva ancora che mancava qualcosa. “Ciò che ci mancava era l’impegno diretto con le startup sugli argomenti che contano davvero nel momento in cui contavano davvero, al fine di essere in grado di fornire qualcosa che fosse rilevante e di impatto”, afferma. “Abbiamo sentito che dovevamo concentrarci molto di più sulla collaborazione con l’ecosistema di avvio al fine di essere in grado di promuovere partnership”. Nasce così la necessità di lavorare con le startup in un modo che le avvantaggiava. Il passo più importante è stato innanzitutto coinvolgere la comunità interna dell’azienda nel processo di innovazione.

“Queste sono tutte le persone della società che hanno fame di innovazione”, afferma Modi, “che sono responsabili delle tabelle di marcia di prodotti e servizi, della fornitura di servizi ai nostri clienti e, di conseguenza, dell’impatto reale sulla società. La conversazione che abbiamo avuto è stata improntata sulla domanda “Che cosa ti manca davvero?“”.

Il profondo cambiamento dei processi

Tutto inizia in modo abbastanza semplice, con un bisogno. Non deve essere un’esigenza commerciale; potrebbe riguardare alcune delle attività finalizzate ma anche tecnologie come il 5G e l’IoT. Nasce così un confronto tra startup e i responsabili aziendali per scegliere la soluzione, i tempi e il modo in cui si può lavorare. “Ciò che abbiamo fatto è stato anche creare una competizione globale all’interno di Vodafone affinché i dipendenti diventassero mentori di dieci brillanti aziende dell’incubatore. Non l’abbiamo limitato in base all’anzianità o all’esperienza, in realtà le startup hanno dovuto scegliere il proprio mentore tra i candidati”.

Infatti l’innovazione aziendale non solo aiuta un’azienda a fornire prodotti e servizi migliori ai propri clienti, ma li aiuta anche a fare del meglio per la propria gente e per la società. Quando le grandi organizzazioni sono più creative, in grado di interagire con gli stakeholder interni ed esterni in modo più approfondito e meglio preparate per attuare rapidamente il cambiamento, tutti vincono.