Gli ostacoli all’innovazione nelle grandi aziende

La maggior parte delle grandi aziende ora dispone di una sorta di laboratorio di innovazione o di un programma di innovazione aperta, ma i risultati sono, nella migliore delle ipotesi, frammentari. In molti casi, una promettente collaborazione con una startup si esaurisce solo dopo il proof of concept. “Nonostante un maggiore accesso all’innovazione, abbiamo visto che poche aziende ne stavano beneficiando. C’era un’incapacità di applicarlo, di consumarlo e di coltivarlo. Troppi progetti erano ancora fermi alla fase di prova del concetto “, afferma Lanny Cohen, chief innovation officer di Capgemini, la società di consulenza francese che ha condotto uno studio sul problema.

“A volte era perché c’era un problema con il modello o un cambio di leadership. Ma spesso era solo che il progetto perdeva slancio. Eravamo curiosi di sapere perché ciò accade”, ha ribadito il chief innovation officer.  Ma perché esattamente? Cohen e il suo team hanno condotto interviste approfondite con circa 40 leader dell’innovazione, provenienti da diversi settori, per chiarire quale fosse il problema. Hanno trovato tre ragioni chiave

Team diversi per finalità diverse

• È necessario un team diverso per gestire la parte di ridimensionamento dell’innovazione

La maggior parte delle aziende non se ne rende conto. Il team innovativo nel laboratorio, che scorre rapidamente decine di idee a un ritmo rapido, probabilmente non è lo stesso team in grado di gestire la negoziazione di accordi di licenza per la tecnologia in 150 paesi. O testare la sicurezza della linea di produzione. C’è bisogno di una squadra diversa, con un diverso set di abilità, per questa parte del lavoro. “All’interno delle business school, ciò che insegniamo sull’innovazione è molto caricato front-end.

Cohen dice che tra i leader aziendali che ha intervistato, c’era poca comprensione del fatto che il ridimensionamento fosse una disciplina diversa.

“È diventato chiaro che c’era una piccola distinzione tra la creazione e la scalabilità dell’innovazione. I leader aziendali che abbiamo intervistato ne avrebbero parlato nella stessa frase, sembravano essere in una fase molto precoce per capire cosa fosse necessario per il ridimensionamento”.

La scalabilità dell’innovazione

• C’è poca governance riguardo alla scalabilità dell’innovazione

Le aziende hanno capito che hanno bisogno di misurare il funzionamento dei loro laboratori di innovazione e ora dispongono di indicatori chiave di prestazione sul funzionamento dei progetti pilota. “La governance andava bene durante la fase di scoperta, ma abbiamo scoperto che non c’era lo stesso rigore nell’analisi delle competenze e del team necessari per ridimensionare i progetti”, afferma Cohen. Due raccomandazioni del team di Capgemini erano che le aziende dovrebbero dare più autorità alle divisioni aziendali in merito alla scalabilità dell’innovazione. Se l’idea è il progetto preferito del CEO, con tutte le decisioni prese da un piccolo gruppo di dirigenti senior, non ne avrà mai abbastanza dei veri “responsabili” del business quando arriverà il momento di metterlo davvero in pratica.

Alcune aziende, come Medline Industries, un produttore e distributore statunitense di forniture mediche, consentono alle singole unità aziendali di decidere quali innovazioni intendono scalare e Capgemini suggerisce di esaminare il loro modello.

Coraggio nel cambiare

•  Hai bisogno di una cultura in cui le persone siano abbastanza coraggiose da uccidere le innovazioni una volta superata la data di scadenza

Si discute sempre molto sulla creazione della giusta cultura per incoraggiare l’ innovazione nelle grandi aziende . Ma una cultura che uccida l’innovazione è altrettanto importante, afferma Cohen. Niente dura per sempre, e soprattutto in questo momento, con la pandemia di Covid-19 che cambia radicalmente il modo in cui viviamo e lavoriamo, i modelli di business diventano rapidamente obsoleti. “C’era un’incapacità di chiudere un’innovazione una volta superata la sua utilità”, afferma Cohen.

Promuovere una mentalità “assassina” è difficile, ma celebrare il fallimento potrebbe essere un’idea da provare per apportare questa novità in azienda.